Algemene voorwaarden

Welkom bij Nolovino!

Bij Nolovino hopen we dat je met heel veel plezier bij ons winkelt. Wij proberen jouw winkelervaring zo makkelijk mogelijk te laten verlopen en daarom hebben wij enkele voorwaarden ("Voorwaarden") die van toepassing zijn op jouw bestelling.

Let op, deze Voorwaarden zijn van toepassing op consumenten. Indien je geen consument bent, maar wel geïnteresseerd bent in een zakelijke samenwerking met ons, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

1. Ontmoet Nolovino Nolovino is een in Nederland opgerichte onderneming. Je kunt de volledige collectie premium NoLo-wijnen vinden in onze webshop. De volledige contactgegevens zijn als volgt:

Nolovino 

Fibulastraat 4, 4007 MD, Tiel

KVK-nummer: 42122661

BTW- nummer:

2. Aanbod en overeenkomst Wanneer je online via de webshop een wijnpakket koopt van Nolovino, ga je een overeenkomst aan met Nolovino. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op al jouw online bestellingen en aankopen. Wij zorgen ervoor dat deze Voorwaarden gemakkelijk toegankelijk zijn op het moment dat je bestelt en op elk moment daarna. Je kunt de dan geldende en meest recente versie van de Voorwaarden via onze website lezen of downloaden. Om te voorkomen dat er na jouw bestelling een onjuiste levering plaatsvindt, verzoeken wij je ons de juiste informatie en contactgegevens te verstrekken. Wij bewaren jouw informatie veilig en verwerken jouw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. Een overeenkomst die voortvloeit uit een aanbod dat een kennelijke vergissing en/of fout bevat, zoals een ongewoon lage prijs, is niet bindend voor Nolovino. Neem contact op met Nolovino indien je twijfelt aan de geldigheid van een aanbieding.

3. Prijs en betaling De prijs in de webshop is de totale prijs inclusief BTW. De verzendkosten worden, indien van toepassing, apart vermeld. Je kunt jouw bestelling betalen via één van de betaalmethoden die beschikbaar zijn in de webshop van Nolovino. Indien het afleveradres buiten Nederland ligt, kunnen extra kosten van toepassing zijn. Het is mogelijk dat het land in kwestie extra heffingen in rekening brengt, zoals invoerbelasting. Nolovino heeft geen invloed of controle op dergelijke heffingen en kan je daarom geen nadere informatie verstrekken. Eventuele invoerrechten en belastingen zijn uitsluitend jouw verantwoordelijkheid als klant.

4. Levering Nolovino streeft ernaar jouw bestelling zo makkelijk en snel mogelijk te verwerken en te laten leveren. Wij dragen er zorg voor dat de flessen accuraat en in speciale breukvrije verzenddozen worden verzonden. Mocht je onverhoopt onvolledige of beschadigde pakketten ontvangen, laat het ons dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 48 uur na ontvangst weten (bij voorkeur inclusief foto van de breuk), en wij zorgen voor de rest. Bestellingen worden verzonden naar het door jou opgegeven afleveradres. In het geval dat er een verkeerd adres wordt opgegeven, zijn de kosten voor het zoekgeraakte pakket voor jouw eigen rekening

5. Kwaliteit, wettelijke garantie & klachten Nolovino streeft ernaar om de wijnen zo volledig en nauwkeurig mogelijk op de website weer te geven. De aard van de aangeboden producten kan leiden tot kleine verschillen (zoals oogstjaar of etiketwijzigingen) tussen de weergave op de website en het aan jou geleverde product. Lijkt het product anders dan verwacht? Samen met de wettelijke bedenktijd van 14 dagen bieden wij je een retourtermijn van 21 dagen. Als je jouw klacht met ons hebt besproken, maar je wilt jouw klacht bij een andere instantie indienen, kun je contact opnemen met de Geschillencommissie via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR platform): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Herroepingsrecht Op grond van de wet heb je een termijn van 14 dagen na ontvangst van het pakket, om jouw overeenkomst met Nolovino te herroepen, zonder opgaaf van reden. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je ons op de hoogte te stellen van jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen door ons een ondubbelzinnige verklaring te sturen via e-mail. Het is ook mogelijk om de overeenkomst gedeeltelijk te herroepen. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn voor retourzending, zoals flessen waarvan de verzegeling (kurk/dop) na levering verbroken is. Na beëindiging van de overeenkomst dien je de flessen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, te retourneren naar het adres van Nolovino. Nolovino neemt geen geopende flessen retour. Zorg ervoor dat de flessen onbeschadigd zijn en bij voorkeur in de originele, breukvrije doos worden geretourneerd. Voor producten die beschadigd zijn of slijtageverschijnselen vertonen, brengt Nolovino waardevermindering in rekening. Nolovino zal het betaalde bedrag, exclusief eventuele verzendkosten, binnen 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten terugbetalen via dezelfde betaalmethode. Retourkosten worden niet vergoed en zijn voor eigen rekening.

7. Retourbeleid We willen dat je de beste winkelervaring bij ons hebt en daarom hebben we een retourbeleid van 14 dagen. Je kunt een retour aanmelden door een e-mail te sturen naar info@nolovino.nl. Stuur na goedkeuring de producten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst, terug naar het adres zoals vermeld bovenaan deze pagina.

8. Intellectueel eigendom Nolovino bezit alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het merk, de producten en de website, met inbegrip van alle promotiematerialen zoals teksten, video's en fotografie, voor zover deze niet al in eigendom zijn van derden.

9. Wijzigingen Wijzigingen in deze Voorwaarden worden op de website gepubliceerd. Je wordt geadviseerd deze Voorwaarden zorgvuldig te lezen wanneer je bij ons bestelt. Deze Voorwaarden werden voor het laatst gewijzigd op 23 juli 2026.

10. Toepasselijk recht Op deze Voorwaarden en op de overeenkomst tussen jou en Nolovino is Nederlands recht van toepassing. In geval van een conflict beslist de Rechtbank Gelderland over de zaak; onverminderd jouw rechten als consument die je hebt volgens het land waar je woonachtig bent.